Frequently Asked Question
Q&A

    予約タイプについて

  • 中学生は大人に入りますか？
    中学生以上から大人区分です。
    お子様は、下記区分からご選択ください。
    小学生の方は必ず小学生（寝具あり）でのご予約をお願いいたします。
    小学生（寝具あり）
    幼児（寝具あり・食事付き）
    幼児（寝具なし・食事付き）
    幼児（寝具あり・食事なし）
    幼児（寝具なし・食事なし）

    • お部屋について

  • 定員は何名ですか？
    定員は4名です。
  • ベッド数は何台ですか？
    シングルベッドを4台ご用意しております。
  • チェックイン・アウトの時間は何時ですか？
    ◆お食事つきプラン：15:00〜18:00
    ◆素泊まりプラン：15:00～20:00
    チェックアウト　10:00
    でございます
  • 当日の連絡先を教えてください。
    下記施設番号までご連絡ください。
    TEL：0533-69-5335
  • 日帰り利用は可能ですか？
    日帰り利用はおこなっておりません。
  • ペットOKな部屋はありますか？
    全部屋ワンちゃんとのご宿泊が可能でございます。
    チェックイン時に現地にてお支払いをお願いしております。
    ◆ご用意しているアメニティ：粘着シート（コロコロ）、ウエットティッシュ、トイレシート（フロントにて）
    ◆料金 小型犬：3300円/匹 中型・大型犬：4400円/匹
    ◆受入れ頭数上限 小型犬：３匹 中型・大型犬：２匹 上記の頭数内であれば最大３匹まで受け入れ可能です。 例） 小型：１匹、大型：２匹→◯ 小型：２匹、大型：１匹→◯
    ◆ドッグラン以外は放し飼いをご遠慮いただいております。
    ◆狂犬病ワクチン接種済みのワンちゃんのみ宿泊可能です。
    ◆ワンちゃんは素泊まりです。お食事はご持参ください。 　お食事をご希望の方はオプションからご選択ください。
    ◆ウッドデッキ上でワンちゃんをつなぐ際は、床にございますワイヤー等をご利用くださいませ。
    ◆お部屋内での粗相があった場合は別途料金を頂戴いたします。
    ◆ペットの添い寝につきましてはお断りさせていただいております。 グランピングドーム内にあるペット専用のミニテントでお過ごしくださいませ。
    ◆ゲージの貸し出しをご希望の方は、ご予約時のお申し付けくださいませ。 ※数に限りがございます。予めご承知おきくださいませ。

    • 設備について

  • ドーム内には何がありますか？
    エアコン、ベット、冷蔵庫、電気ケトル、ハンガーラック、コップ、ドライヤー、ランタン、ボードゲームのご用意がございます。ドーム内は保温性が高く夏は涼しく、冬は暖かくお過ごしいただけます。
    ※電子レンジ、テレビはございません。
  • アメニティはなにがありますか？
    フェイスタオル、バスタオル、手洗い石けんがございます。 大人用の浴衣をご用意しております。
  • 空調・エアコンはありますか？
    ご用意しております。
  • wifiはありますか？
    ドーム内にはございません。海陽閣館内ではご利用いただけます。
  • タバコは吸えますか？
    ドーム内は禁煙です。館内指定の場所でお願いいたします。
  • トイレ・シャワーはありますか？
    ドームテントすぐそばに個別のトイレがございます。
    また、「ホテル三河　海陽閣」の大浴場をご利用いただけます。
    ◆ご利用時間 15:00～24:00／06:00～09:30
    ◆お風呂タイプ 内湯・展望露天風呂・サウナ
    ※水風呂はございません。
    ※入浴税１５０円別途頂戴いたします。
    ※バンボの無料貸し出しを行なっております。フロントにてお問合せくださいませ。
    ※パジャマ：浴衣を受付にてお貸出ししております。

    • お食事について

  • 食事の注文はいつまでですか？
    下記をご確認くださいませ。
    ◆BBQプラン：ご宿泊日3日前23:59まで
    ◆館内食プラン：ご宿泊日2日前23:59まで
  • ドリンクはありますか？
    別途現地にて承っております。
    ※館内売店にて販売 ※21:00まで
    ※館内に自動販売機のご用意もございます。
  • BBQコンロの持ち込みは可能ですか？
    安全面上、コンロのお持ち込みはご遠慮いただいております。
  • 雨の日でもBBQはできますか？
    ドーム横にタープテントがございますが天候状況によりBBQを行えない場合がございます。
    ※悪天候の場合、安全面上BBQのご案内がいたしかねる場合がございます。予めご了承くださいませ。
    ※ 館内食プランor素泊まりプランへ変更される場合は宿泊前日の18時までご連絡ください。
    TEL：050-1807-5292
    ※当日のお食事キャンセルはお食事キャンセル料が発生いたします。
  • ペットの食事はありますか？
    ご予約制にて承っております。 ご希望の場合は、宿泊予約時の備考欄へ希望メニューの記載をお願いいたします。
    ◆予約受付可能日：宿泊日前日12:00まで
    ※お支払いは、現地にてチェックイン時に頂戴しております。
    【～愛犬のための「健康」を考えたごはん～】各種１５００円（税込）
    ・魚のテリーヌ
    ・肉のテリーヌ
    ・サーモンチャーハンと野菜スープセット
    ・ウインナーチャーハンと野菜スープセット
    ※在庫の状況によっては対応できない場合がございます。予めご了承くださいませ。

    • その他

  • アクセス情報を教えてください。
    交通アクセスは下記をご確認ください。
    JR　三河三谷駅下車、車で約５分
    JR　蒲郡駅下車、車で約１０分
  • 駐車場はありますか？
    70台分ご用意しております。ご予約不要、無料でご利用いただけます。
  • 近隣にコンビニ・スーパーはありますか？
    車で約3分の場所にコンビニがございます。 ◆コンビニ：ファミリーマート蒲郡三谷町店
  • 送迎はありますか？
    お電話にて承っております。
    TEL：050-1807-5292
    ※JR三河三谷駅またはラグーナテンボスまで送迎いたします。（11：00～14：00を除く）
  • 焚き火台の持ち込みは可能ですか？
    安全面上、薪を含むレンタル品以外の火気持ち込みは厳禁とさせていただいております。
    焚火台のレンタルをしておりますので、ぜひご利用くださいませ。
    ◆料金：3000円
    ◆セット内容：焚火台、薪、着火剤（杉の葉）、マシュマロ、チャッカマン
    ◆焚火台利用可能時間：チェックイン～22:00
    ◆ご予約：お電話(0533-69-5335)にて
    ◆ご予約可能日時：前日13:00まで ※焚火台、チャッカマンはレンタルでございます。ご使用後に回収いたします。
    ※ご宿泊予約時に【焚火台レンタル希望】と明記ください。
  • 花火は可能ですか？
    可能です。
    備え付けのバケツに水を入れ、安全に配慮し行ってください。
    ※21:00までとさせていただいております。
    ※手持ち花火以外は禁止です。
    ※ご予約の際に【花火希望】とお申し込みください。
    ※花火を行う際はスタッフにお声掛けください。
    ※安全面上、ウッドデッキ上で花火を行わないようお願いいたします。
  • サプライズケーキは用意できますか？
    可能です。 ホールケーキ、花束のご用意がございます。
    　◆料金
    　 ケーキ
    　 ４号　2,900円（税抜）
    　 ５号　4,200円（税抜）
    　 ６号　5,400円（税抜）
    　 ７号　6,600円（税抜）
    　 ※メッセージプレート無料
    　 ※ろうそくも無料（特に本数制限なし）

    　 デザートプレート　1,650円～（税抜）
    　 花束 3,300円～（税抜）
  • キャンセル料はかかりますか？
    キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
    当日：宿泊料金の100％
    前日：宿泊料金の80％
    3日前から：宿泊料金の50％
    7日前から：宿泊料金の20％　

    ※ご宿泊日の7日前より人数の減員・プラン変更による減額・お客様都合による日程変更は
    すべてキャンセルチャージの対象となります。
    また減員となってしまった場合、ご宿泊頂く人数で料金を再計算致します。
  • 現地の支払いでカードは使えますか？
    可能です。
    対応可能カード会社：VISA、Master
    キャッシュレス決済：PayPay、auPAY、d払い、メルペイ、交通系IC

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